Privacyverklaring GeloRevoice® Nederland
1. Wie zijn wij?
Via de website van GeloRevoice® Nederland worden persoonsgegevens verwerkt. Dayes B.V. hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens en beschermt deze volgens de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we deze gebruiken, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Verwerkingsverantwoordelijke
Dayes B.V.
Exa 32
6902 KH Zevenaar
Nederland
E-mail: info@dayes.eu
Website: www.dayes.eu
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
Wanneer je onze website bezoekt, je inschrijft voor een nieuwsbrief of contact met ons opneemt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:
Voor- en achternaam.
E-mailadres.
IP-adres.
Informatie over je vermoedelijke interesses in onze producten.
Gegevens die je verstrekt via het contactformulier, een enquête, sociale media of andere communicatiekanalen.
Technische gegevens over je apparaat en browser, zoals schermresolutie, taalinstellingen en browsertype.
Gegevens over je websitebezoek, zoals bezochte pagina's, de duur van je bezoek en de manier waarop je de website gebruikt.
Gegevens over het gebruik van onze communicatie, zoals het openen van nieuwsbrieven en het klikken op links.
We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in deze verklaring worden beschreven.
3. Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?
We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het versturen van nieuwsbrieven en andere communicatie waarvoor je je hebt aangemeld.
Het uitvoeren van klantonderzoek en enquêtes.
Het beantwoorden van vragen via het contactformulier.
Het informeren over relevante producten en diensten van Dayes, voor zover dit is toegestaan.
Het onderhouden van klant- en zakelijke relaties via e-mail, telefoon of andere communicatiekanalen.
Het analyseren en verbeteren van onze website en communicatie.
Het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Op welke grondslag verwerken we persoonsgegevens?
We verwerken persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de AVG. Afhankelijk van het doel kan dit zijn:
Toestemming: bijvoorbeeld voor het ontvangen van een nieuwsbrief of het plaatsen van marketingcookies waarvoor toestemming vereist is.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het verbeteren en beveiligen van onze website of het onderhouden van zakelijke relaties, mits onze belangen opwegen tegen jouw privacybelangen.
Wettelijke verplichting: wanneer we persoonsgegevens moeten verwerken om aan wet- en regelgeving te voldoen.
Wanneer we persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
5. Nieuwsbrief
We kunnen een nieuwsbrief aanbieden om geïnteresseerden te informeren over onze producten en diensten. Je e-mailadres wordt alleen aan de verzendlijst toegevoegd nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Elke nieuwsbrief bevat een afmeldmogelijkheid. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail. Je kunt ook contact met ons opnemen via info@dayes.eu.
Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen we je daarnaast per e-mail uitnodigen om vrijwillig deel te nemen aan klantonderzoek of een enquête.
Wanneer we meten of nieuwsbrieven worden geopend en op welke links wordt geklikt, kunnen we deze informatie gebruiken om onze communicatie te evalueren en relevanter te maken.
6. Contactformulier
Via het contactformulier kun je vragen stellen over onze producten. Wanneer je hiervan gebruikmaakt, verwerken we je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht. Je bericht kan ook andere persoonsgegevens bevatten die je zelf verstrekt.
We gebruiken deze gegevens om je vraag of verzoek te behandelen en erop te reageren. We bewaren de gegevens niet langer dan noodzakelijk om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn vereist.
7. Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft.
Voor Google Analytics-gegevens hanteren we een bewaartermijn van 50 dagen.
Voor andere persoonsgegevens is de bewaartermijn afhankelijk van het soort gegevens en het doel waarvoor deze worden verwerkt. Gegevens die worden gebruikt voor een nieuwsbrief bewaren we zolang je ingeschreven bent, tenzij een kortere termijn van toepassing is. Contactgegevens bewaren we zolang dat nodig is om je vraag te behandelen.
8. Delen we jouw persoonsgegevens met derden?
We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.
Om onze website en dienstverlening goed te laten functioneren, kunnen we persoonsgegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen, waaronder:
De aanbieder van het platform waarop onze website draait.
Dienstverleners die onze e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven verzorgen.
Aanbieders van statistiek- en analysediensten, waaronder Google.
Aanbieders van marketing- en advertentiediensten, waaronder Meta en LinkedIn.
Aanbieders van analyse- en gebruikersonderzoek, waaronder Hotjar.
Deze partijen verwerken persoonsgegevens voor zover dat nodig is om hun diensten te leveren. Waar vereist, maken we afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.
Samenwerking met Meta
Bij het gebruik van de Meta-pixel kunnen Dayes B.V. en Meta in bepaalde gevallen gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor specifieke verwerkingen van persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer gegevens worden gebruikt om advertenties af te stemmen op interesses.
Meer informatie hierover vind je in het addendum over gezamenlijke verantwoordelijkheid van Meta en het privacybeleid van Meta.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op je computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen.
We gebruiken verschillende soorten cookies.
Functionele cookies
Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken en bepaalde functies mogelijk te maken.
Analytische cookies
Met behulp van analytische cookies onderzoeken we hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze informatie helpt ons om de website te verbeteren.
Afhankelijk van de gebruikte diensten kunnen onder meer de volgende gegevens worden verwerkt:
Een geanonimiseerd IP-adres.
Technische kenmerken, zoals browsertype, schermresolutie, taalinstellingen en apparaat.
De pagina of campagne waarvandaan je op onze website terechtkomt.
Het tijdstip en de duur van je bezoek.
De functies die je gebruikt.
De pagina's die je bezoekt.
Het gebruik van onze communicatie, zoals het openen van e-mails.
We gebruiken deze informatie onder andere om bezoekersaantallen te meten, de duur van bezoeken te analyseren, de effectiviteit van campagnes te beoordelen en inzicht te krijgen in de navigatie op onze website.
Marketingcookies
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties en communicatie relevanter te maken. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld bijhouden welke advertenties je hebt gezien, hoe vaak je een advertentie hebt bekeken en of je erop hebt geklikt.
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen gegevens over je online surfgedrag worden gebruikt om interesses af te leiden en advertenties daarop af te stemmen. Marketingcookies kunnen ook helpen om te meten of je na het bekijken of aanklikken van een advertentie een website bezoekt of een aankoop doet.
Advertentiepartners kunnen gegevens die via hun cookies worden verzameld combineren met informatie over je bezoek aan andere websites, overeenkomstig hun eigen privacy- en cookiebeleid.
Welke externe partijen gebruiken cookies?
Via onze website kunnen cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt door de volgende partijen:
Het gebruik van cookies door deze partijen valt mede onder hun eigen privacy- en cookiebeleid. Deze beleidsregels kunnen wijzigen. We raden je aan deze regelmatig te raadplegen.
Je cookievoorkeuren beheren
Je kunt je voorkeuren voor cookies beheren via de cookie-instellingen op onze website. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen we vooraf om toestemming. Je kunt je toestemming later aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen.
Je kunt cookies daarnaast beheren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de werking van de website.
Meer informatie over cookies en de Nederlandse regels vind je op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Worden persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt?
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG.
Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.
11. Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang en ongewenste openbaarmaking.
Ook verlangen we van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.
12. Welke privacyrechten heb je?
Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, de volgende rechten:
Recht op inzage: je kunt vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken.
Recht op rectificatie: je kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering: je kunt in bepaalde gevallen vragen om je persoonsgegevens te verwijderen.
Recht op beperking: je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt in bepaalde gevallen vragen om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: je kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
Je kunt een verzoek indienen via info@dayes.eu. Om je gegevens te beschermen, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.
We reageren binnen de wettelijke termijn.
Meer informatie over je privacyrechten vind je bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
13. Klachten
Heb je vragen of klachten over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@dayes.eu.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
autoriteitpersoonsgegevens.nl
14. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze privacyverklaring geldt niet voor de verwerking van persoonsgegevens via die websites. We raden je aan de privacyverklaring van de betreffende website te lezen voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.
15. Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bovenaan de verklaring staat wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
16. Contactgegevens
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen met:
Dayes B.V.
Exa 32
6902 KH Zevenaar
Nederland
E-mail: info@dayes.eu
Website: www.dayes.eu
Relevante wetgeving